Descripción
¿Quieres certificar tus competencias profesionales y obtener una titulación oficial?
En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Formación Telepresencial (clases mediante Aula Virtual en directo – exámenes y tutorías presenciales en Madrid), del 05/05/2021 al 05/10/2021 de lunes a viernes de 09:00h a 14:00h.
*Podrán acceder personas desempleadas inscritas como demandante de empleo en la Comunidad de Madrid ó trabajadores cuya empresa esté situada en la Comunidad de Madrid.
Horas Teoría: 420h
Horas Prácticas: 40h
Salidas Profesionales:
– Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
– Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
– Técnicos/as en consumo.
– Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
– Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
– Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
– Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
*Curso correspondiente al plan de formación subvencionado al amparo del Extracto de la Orden de 31 de agosto de 2020 de la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, conducentes a la obtención de certificados de profesionalidad del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral para el año 2020.
¿Qué es un Certificado de Profesionalidad y para qué me sirve?
