Descripción
¿Quieres certificar tus competencias profesionales y obtener una titulación oficial?
En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Alcorcón del 17/09/2019 al 14/01/2020 de lunes a viernes de 9:00h a 15:00h
Horas Teoría: 420h
Horas Prácticas: 40h
Salidas Profesionales:
– Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
– Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
– Técnicos/as en consumo.
– Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
– Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
– Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
– Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
¿Qué es un Certificado de Profesionalidad y para qué me sirve?
