ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (DESEMPLEADOS)

GRATIS

Horas: 460

Nivel:3

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Alcorcón del 17/09/2019 al 14/01/2020 de lunes a viernes de 9:00h a 15:00h

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Descripción

¿Quieres certificar tus competencias profesionales y obtener una titulación oficial?
En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Alcorcón del 17/09/2019 al 14/01/2020 de lunes a viernes de 9:00h a 15:00h

Horas Teoría: 420h

Horas Prácticas: 40h

Salidas Profesionales: 

– Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
– Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
– Técnicos/as en consumo.
– Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
– Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
– Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
– Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.

¿Qué es un Certificado de Profesionalidad y para qué me sirve?


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