Habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional

GRATIS

Horas: 20

Nivel:1

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Madrid del 11/04/2019 al 29/04/2019 de lunes a jueves de 19:00h a 21:30h

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Descripción

Gracias a este curso adquirirás conocimiento en habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional, trabajo en equipo y la negociación para mejorar tus relaciones profesionales y personales.

Madrid del 11/04/2019 al 29/04/2019 de lunes a jueves de 19:00h a 21:30h

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación
1.2. Facilitadores de la comunicación
1.3. Recursos del emisor
1.4. Construcción del mensaje

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
2.1. Beneficios de la inteligencia emocional
2.2. El cerebro emocional
2.3. Competencias emocionales

3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN
3.1. Trabajo en equipo
3.2. Negociación y sus fases
3.3. Estrategias y tácticas de negociación

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