LIDERAZGO COOPERATIVO Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE

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Horas: 16

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Descripción

Aprenderás a contribuir al desarrollo del Liderazgo Cooperativo y la Orientación al cliente de los socios trabajadores de una cooperativa

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CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. SISTEMA “CON”

2. TRABAJAR EL POSICIONAMIENTO Y LAS PROPUESTAS DE VALOR ÚNICO

3. DIAGNÓSTICO DEL CLIENTE

4. VINCULACIÓN Y CRECIMIENTO

5. PROTOCOLO DE INCIDENCIAS Y DEFENSA DE LOS CLIENTES

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